Возврат билетов

 

Возврат стоимости билетов по отмененным мероприятиям 

Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям,
осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленными организатором мероприятия;
По отмененным мероприятиям клиенту возвращается полная стоимость билетов.

Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается.
 
 
 
Возврат билетов по желанию Покупателя
 
Возврат денег за билеты приобретенные в компании ticketsalon.ru НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. 
По вопросам возврата билетов обращайтесь по телефону: 8-910-015-06-05
 
 
Возврат билетов купленных через сервис Tickescloud 
 
Согласно пункту 5.3 публичной оферты, возвраты билетов осуществляет непосредственно сам Организатор мероприятия. Обращаем Ваше внимание, что к возврату принимаются только билеты, купленные при помощи системы Tickets Cloud.

Чтобы осуществить возврат, свяжитесь с Организатором напрямую с просьбой вернуть деньги за приобретенный билет. Вы сможете найти контакт Организатора на сайте самого мероприятия. Если у вас не получилось найти контакт – отправьте нам свой запрос (письмо по адресу support@ticketscloud.org) или свяжитесь с нами по телефону 8 800 555 21 57

Как написать запрос на возврат денежных средств:

ФИО, введенные Вами при покупке билета
-E-mail, на который оформлялся заказ
-Номер телефона, Номер заказа
-Все ли билеты из заказа Вы хотите вернуть?
-Копия паспорта лица, совершившего покупку.
-Скан заявления на возврат в свободной форме на имя Генерального директора ООО»Облако Билетов» Егерева Егора Николаевича.

Как узнать, что возврат согласован?

Вы получите письменное уведомление от менеджеров Tickets Cloud, сразу после согласования возврата организатором мероприятия.

Комиссия сервиса:

При возврате билета будет удерживаться комиссия сервиса Tickets Cloud как поставщика услуг для продажи билетов в онлайн среде.

В случае, если билет был приобретен через сайт распространителей билетов, то из уплаченной стоимости будет удерживаться и комиссия распространителя за оказанные услуги по распространению билетов.
В среднем комиссия составляет от 7% до 15%.
Когда поступят деньги?

Денежные средства будут возвращены Вам в период от 5 до 30 рабочих дней (в зависимости от того, какая платежная система была использована Вами). Точкой отсчета можете считать дату отправки письма-уведомления от наших менеджеров.

ВНИМАНИЕ!
Возвраты билетов не осуществляются в случае, если до мероприятия осталось менее трех дней. Тем не менее, окончательное решение остается за самим организатором.